Cập nhật: 05/11/2026
1. Giới thiệu
Chính sách quyền riêng tư này thiết lập các nguyên tắc cơ bản về xử lý dữ liệu cá nhân của CÔNG TY TNHH MTV TS FINANCE, Giấy ĐKKD số 0202176775, địa chỉ: Phòng 3, Tầng 1, Số 1 Lô 8A, Khu đô thị mới ngã 5 sân bay Cát Bi, Phường Gia Viên, Thành phố Hải Phòng, Việt Nam, đơn vị phát triển nền tảng Vàng Sét (sau đây gọi là "Vàng Sét" hoặc "Chúng tôi").
Chính sách áp dụng nếu Khách hàng sử dụng, đã sử dụng hoặc có ý định sử dụng dịch vụ vay tiền online do Vàng Sét cung cấp, bao gồm cả mối quan hệ với Khách hàng được thiết lập trước khi Chính sách này có hiệu lực. Các điều khoản về việc sử dụng dịch vụ được quy định tại Điều khoản dịch vụ.
2. Định nghĩa
- Khách hàng: bất kỳ cá nhân nào sử dụng, đã sử dụng hoặc bày tỏ mong muốn sử dụng dịch vụ do Vàng Sét cung cấp.
- Dữ liệu cá nhân: bất kỳ thông tin nào liên quan đến một Khách hàng được nhận dạng hoặc có khả năng nhận dạng.
- Xử lý: mọi hoạt động được thực hiện với dữ liệu cá nhân, bao gồm thu thập, ghi lại, lưu trữ, thay đổi, cấp quyền truy cập, chuyển giao và xóa.
3. Điều khoản chung
Chính sách này mô tả các nguyên tắc chung về cách Vàng Sét xử lý dữ liệu cá nhân. Chi tiết cụ thể về việc xử lý dữ liệu cũng có thể được nêu trong hợp đồng vay được giao kết giữa Khách hàng và Vàng Sét. Vàng Sét chỉ xử lý dữ liệu cá nhân phù hợp với pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
4. Danh mục dữ liệu cá nhân
Dữ liệu cá nhân được thu thập trực tiếp từ Khách hàng khi đăng ký vay và trong quá trình sử dụng dịch vụ, gồm:
- Dữ liệu nhận dạng: họ tên, ngày sinh, giới tính, số và hình ảnh CCCD.
- Dữ liệu liên hệ: số điện thoại chính chủ, địa chỉ email, địa chỉ cư trú (nếu có).
- Dữ liệu tài chính: thông tin tài khoản ngân hàng chính chủ nhận giải ngân, mức thu nhập do Khách hàng khai báo, lịch sử khoản vay và thanh toán tại Vàng Sét.
- Dữ liệu nghề nghiệp: công việc, nguồn thu nhập do Khách hàng cung cấp.
- Dữ liệu giao tiếp: nội dung trao đổi khi Khách hàng liên hệ qua điện thoại, email hoặc các kênh hỗ trợ khác.
- Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt và dữ liệu lưu trữ cục bộ trên thiết bị khi truy cập website.
5. Mục đích xử lý dữ liệu cá nhân
Vàng Sét xử lý dữ liệu cá nhân chủ yếu để:
- xác minh danh tính, đối chiếu CCCD, số điện thoại và tài khoản ngân hàng chính chủ;
- thẩm định hồ sơ, đánh giá khả năng trả nợ và quyết định hạn mức khoản vay;
- giao kết, thực hiện hợp đồng vay, giải ngân và quản lý các khoản thanh toán;
- thông báo kết quả xét duyệt, nhắc lịch thanh toán và thay đổi của dịch vụ;
- giải đáp yêu cầu, xử lý khiếu nại và nâng cao chất lượng dịch vụ;
- phòng chống gian lận, mạo danh, truy cập trái phép và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
6. Cơ sở xử lý dữ liệu cá nhân
Vàng Sét xử lý dữ liệu cá nhân khi có một trong các cơ sở sau: Khách hàng có ý định ký kết hoặc đã ký kết hợp đồng với Vàng Sét; Khách hàng đã đồng ý; việc xử lý dựa trên quy định pháp luật; hoặc vì lợi ích hợp pháp như bảo đảm an toàn hệ thống, bảo vệ quyền lợi khi có tranh chấp. Nếu Khách hàng không cung cấp dữ liệu cần thiết, Vàng Sét có thể không xét duyệt được khoản vay.
7. Xét duyệt tự động
Hồ sơ vay được hệ thống thẩm định tự động dựa trên dữ liệu Khách hàng cung cấp để đưa ra kết quả tối đa trong 2 giờ. Kết quả tự động chỉ dùng cho việc xét duyệt và xác định hạn mức. Khách hàng có quyền liên hệ Vàng Sét để được giải thích về kết quả hoặc yêu cầu xem xét lại.
8. Bên tiếp nhận dữ liệu cá nhân
Vàng Sét không bán dữ liệu cá nhân của Khách hàng. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong phạm vi cần thiết với:
- cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu theo quy định pháp luật;
- ngân hàng, tổ chức trung gian thanh toán để thực hiện giải ngân và thu nợ;
- đơn vị cung cấp hạ tầng kỹ thuật, xác thực danh tính, gửi tin nhắn phục vụ vận hành dịch vụ;
- kiểm toán viên, chuyên gia tư vấn pháp lý được Vàng Sét ủy quyền;
- tòa án, cơ quan giải quyết tranh chấp trong trường hợp phát sinh tranh chấp.
Các bên tiếp nhận phải bảo mật dữ liệu và chỉ sử dụng đúng mục đích đã thỏa thuận.
9. Khu vực xử lý
Dữ liệu cá nhân được lưu trữ và xử lý chủ yếu tại Việt Nam. Trường hợp cần chuyển dữ liệu ra nước ngoài (ví dụ sử dụng dịch vụ lưu trữ đám mây), Vàng Sét thực hiện theo quy định pháp luật và áp dụng biện pháp bảo vệ tương đương.
10. Thời hạn lưu trữ
Vàng Sét lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để hoàn thành các mục đích nêu trong Chính sách này, trong suốt thời hạn hợp đồng và thời gian lưu trữ bắt buộc theo pháp luật (kế toán, phòng chống rửa tiền, giải quyết tranh chấp). Hết thời hạn, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.
11. Nguyên tắc bảo vệ dữ liệu cá nhân
- Xử lý hợp pháp, công bằng và minh bạch; chỉ thu thập cho mục đích cụ thể, rõ ràng.
- Chỉ thu thập dữ liệu đầy đủ, phù hợp và cần thiết cho mục đích xử lý.
- Bảo đảm dữ liệu chính xác và được cập nhật khi Khách hàng yêu cầu.
- Mã hóa dữ liệu khi truyền và lưu trữ; phân quyền truy cập theo vai trò; giám sát hệ thống liên tục.
- Thông báo cho Khách hàng và cơ quan có thẩm quyền khi xảy ra sự cố ảnh hưởng đến dữ liệu theo quy định.
12. Quyền của Khách hàng và thông tin liên hệ
Khách hàng có quyền được biết, đồng ý hoặc rút lại sự đồng ý, truy cập, chỉnh sửa, yêu cầu xóa, hạn chế xử lý dữ liệu cá nhân và khiếu nại theo quy định pháp luật. Việc rút lại sự đồng ý không ảnh hưởng đến các nghĩa vụ thanh toán đã phát sinh theo hợp đồng.
Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ: hotline 0866 588 807, email support@vangset.com, từ 08:00 đến 18:00, Thứ Hai đến Chủ Nhật.
13. Hiệu lực và sửa đổi
Chính sách có hiệu lực kể từ ngày đăng tải. Vàng Sét có thể cập nhật Chính sách để phù hợp với thay đổi của dịch vụ hoặc pháp luật; phiên bản mới được đăng trên website kèm ngày cập nhật. Việc Khách hàng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận các thay đổi đó.